保山市市级行政机关服务承诺落实情况报表
单位：www.3610.com 通报月份：10-12月
| 服务承诺事项 |
限时办结情况 |
首问责任情况 |
受理投诉情况 |
| 受理涉及服务承诺事项报件数 |
报件涉及的服务承诺事项数 |
限 时 办 结 数 |
超 时 办 结 数 |
限时办结率（%） |
首问首办数 |
转职能部门办件数 |
首问首办率 （%） |
指定媒体上未能查询到承诺内容 |
服务态度差 |
超时办结 |
未一次性告知 |
办事推诿拖拉扯皮 |
其它投诉 |
投诉回复率（%） |
| 1501 |
3 |
1501 |
0 |
100% |
1501 |
|
100% |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
注：⒈限时办结：办理时间从经办人受理报件之日算；
⒉首问责任人：首位业务受理人为首问责任人；
⒊限时办结的的范围见保政发〔2008〕18号文件；
⒋采集数据为本部门的汇兑数据。
