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保山市市级行政机关服务承诺落实情况报表(市司法局第三季度)
2016-10-10 09:59  

保山市市级行政机关服务承诺落实情况报表  

单位:www.3610.com                                                           通报月份:7-9月  

服务承诺事项  

限时办结情况  

首问责任情况  

受理投诉情况  

受理涉及服务承诺事项报件数  

报件涉及的服务承诺事项数  

限  

时  

办  

结  

数  

超  

时  

办  

结  

数  

限时办结率(%)  

首问首办数  

转职能部门办件数  

首问首办率  

(%)  

指定媒体上未能查询到承诺内容  

服务态度差  

超时办结  

未一次性告知  

办事推诿拖拉扯皮  

其它投诉  

投诉回复率(%)  

1267  

2  

1267  

0  

100%  

1267  

100%  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

注:⒈限时办结:办理时间从经办人受理报件之日算;  

⒉首问责任人:首位业务受理人为首问责任人;  

⒊限时办结的的范围见保政发〔2008〕18号文件;  

⒋采集数据为本部门的汇兑数据。  

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