为了保障人民群众基本法律服务权益，满足群众对多层次、多领域、个性化的法律服务需求，www.3610.com坚持以人民为中心，通过推进“一项行动”、建设“两个平台”，在“创、新、实”上下功夫，构建覆盖城乡、惠及群众的公共法律服务体系新格局，成效初显。

“一项行动”：即在全市开展“千人进百村帮万户”法律服务助推脱贫攻坚专项行动。

第一、建立法律服务团和服务对象“两个名册”。在全市建立律师服务团、基层法律服务工作者、基层司法所工作人员组成的法律服务团名册，由市司法局选派207名律师、226名基层法律服务工作者和161名司法行政机关工作人员，统一安排至全市413个贫困村（社区），编入到94169贫困户387905贫困群众（贫困村、户、人数含已脱贫和未脱贫数）服务对象名册，开展精准服务。

第二、建立法律顾问清单、问题清单、需求清单“三个清单”。摸清全市贫困县(市、区)、乡（镇）、村（社区）建立法律顾问制度情况，形成法律顾问清单，初步梳理出在脱贫攻坚领域主要法律问题10类、急需提供的法律服务73个，以问题为导向，以群众需求为出发点，组织开展“法律顾问全覆盖”“法律服务微信群”“公共法律服务微课堂”“法治文艺大汇演”“法律援助零门槛”“精准调解促和谐”等工作。

第三、创建“法润”微信群。采取“1+1+1+N+N+A”的基本模式，即一村一群，每群1名法治村长（律师法律顾问）+1名基层法律服务工作者（法律顾问）+1名宣传联络员+N名人民调解员+N名驻村工作队员+所有建档立卡贫困户，建立涵盖413个贫困村（社区）、2723名人民调解员参与的“法润脱贫”微信群，让公共法律服务实现与群众“零距离”。

目前，保山的推进工作走在前列。一是实现23个贫困乡（镇）一乡一法律服务所、413贫困村（社区）一村法律顾问和一法律服务公示牌“三个一”工程全覆盖。二是开辟了法律援助精准扶贫“绿色通道”，对建档立卡的扶贫对象申请法律援助，不再审查其经济状况，受援率达100%。三是建设了“4+N”联动调处平台，调处在群众之间、贫困群体身边和精准扶贫项目实施过程中的矛盾纠纷。今年一季度，共排查调处矛盾纠纷886件，调解成功881件，调解成功率99%。四是搭建宣传平台开展以案释法，在保山市广播电视台等4个媒体开设专栏、掌上12348、微信微博等开展“以案释法”400余期。五是开展法治文艺汇演送法下乡25场次，法律知识讲座100余场。

“两个平台”：第一、建立四级实体平台。即建设市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台，形成上下贯通、各有侧重、功能互补、整体联动的公共法律服务体系。目前，保山的市、县、乡三级公共法律服务平台已实现全覆盖，做到了“六统一”（名称统一、名称标牌统一、形象标识统一、进驻项目统一、服务载体统一、办事流程统一），村级层面将依托村(社区)便民服务中心和“一村一法律顾问”建设公共法律服务点，2018年底覆盖城乡的公共法律服务体系基本建成。今年一季度，共为贫困群众提供法律咨询3400余人次，受理法律援助案件1300余件，转（交）办服务事项500余件。

第二、打造四张网络平台。一是推广掌上12348。将普法、法律援助、公证办理、人民调解、司法鉴定、司法考试、社区律师、社区矫正、安置帮教等10余项司法行政法律服务工作移植到网络平台。通过多种形式强力推广关注“掌上12348”微信公众号，全市司法行政系统干警职工关注率达到100%，村组干部关注率达60%，努力争取机关事业单位全覆盖。截止5月2日，保山“掌上12348”关注人数35337人，位列全省第一。二是完善12348云南法网。已完成12348云南法网普法学法、业务职能、法律咨询、数据统计四大板块信息采集上报。三是开通12348公共法律服务热线。在公共法律服务大厅设立坐席，组织律师为来电者提供法律咨询，建立了法律援助值班律师制度，制定了驻场值班律师排班表，组织了驻场人员培训。四是配置法律服务机器人。法律服务机器人为一台触摸屏电脑，功能和“掌上12348”一样，可提供24小时在线法律咨询。第一批采购7台已配置到建成的公共法律服务窗口试运行，2018年在全市4个贫困县（市、区）、23个贫困乡（镇）推行，到2019年实现全覆盖。